Politique de Protection des Données Personnelles (RGPD)

Dernière mise à jour : 10 août 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom : Ikabline Rayan

Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

E-mail : info@laorareformer.com

Téléphone : +33 7 68 23 78 06

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos commandes et interactions avec notre site :

• Identité (nom, prénom)

• Coordonnées (adresse postale, adresse e-mail, téléphone)

• Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés, non stockées sur notre site)

• Données de navigation et cookies (pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes, livraisons et paiements

• Service client et gestion des retours

• Communication relative à nos produits, offres et services (avec possibilité de désinscription)

• Amélioration de notre site via l’analyse des données de navigation

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat (commande et livraison)

• Le consentement (pour l’envoi de newsletters ou communications commerciales)

• Le respect d’obligations légales

• Les intérêts légitimes (amélioration du site et prévention de la fraude)

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées :

• Pour la gestion commerciale et comptable : 10 ans, conformément à la législation fiscale

• Pour la prospection commerciale : pendant 3 ans à compter du dernier contact

• Les cookies sont conservés selon la durée définie dans notre politique de cookies

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs)

• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, incluant le chiffrement SSL pour la transmission.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : info@laorareformer.com

9. Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement réalisé avant ce retrait.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL ou de toute autre autorité compétente.

11. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation de notre site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer à tout moment.

12. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, l’exercice de vos droits ou toute autre demande, vous pouvez nous contacter :

Nom : Ikabline Rayan

Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Téléphone : +33 7 68 23 78 06

E-mail : info@laorareformer.com